Conditions et procédures pour les demandes de remboursement de nos programmes d'analyse et stratégies d'investissement
Chez neranenirora, nous nous engageons à offrir des services de qualité en matière d'analyse d'investissement. Notre politique de remboursement s'applique selon les conditions suivantes :
Les formations d'analyse financière et les programmes de stratégies d'investissement achetés peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.
Les sessions de conseil personnalisé peuvent être remboursées si elles sont annulées au moins 48 heures avant la date prévue de la consultation.
Envoyez un email à help@neranenirora.com en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande de remboursement.
Notre équipe vérifie votre éligibilité et vous répond dans un délai de 2 jours ouvrables avec les instructions détaillées.
Une fois votre demande approuvée, le remboursement est traité dans les 5 à 10 jours ouvrables selon votre mode de paiement.
Vous recevez une confirmation par email avec le détail du remboursement effectué et la date de crédit sur votre compte.
Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement utilisée lors de l'achat initial :
Cartes bancaires : 5 à 7 jours ouvrables après validation
Virements SEPA : 3 à 5 jours ouvrables
Portefeuilles électroniques : 2 à 3 jours ouvrables
Certains services ne sont pas éligibles au remboursement :
Matériels téléchargés : Les documents PDF, guides et ressources téléchargées ne peuvent pas être remboursés une fois téléchargés.
Services personnalisés : Les analyses sur mesure réalisées spécifiquement pour un client ne sont remboursables qu'en cas de non-livraison dans les délais convenus.
Promotions spéciales : Les offres promotionnelles peuvent avoir des conditions de remboursement spécifiques mentionnées lors de l'achat.
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à toutes vos questions concernant notre politique de remboursement.